Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Yaneissa Sayech, que opera con el nombre comercial Saych Inmobiliaria
• Contacto para protección de datos: info@saychinmobiliaria.com

2. Qué datos tratamos

Cuando nos escribes a través del formulario tratamos tu nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y el mensaje que nos envíes. Si nos contactas por WhatsApp, correo o redes sociales, tratamos los datos que tú nos facilites por esa vía.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
• Prepararte una propuesta de asesoramiento si nos la pides.
• Si llegas a contratar nuestros servicios, gestionar la relación contigo.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Base legal

• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), al pedirnos información o asesoramiento.
• Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a contratar nuestros servicios, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses. Si los contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y con las garantías del RGPD:

• Google (Google Workspace), para la recepción de las solicitudes por correo electrónico y su registro en una hoja de cálculo de uso interno.
• Lovable, que aloja la web en su infraestructura gestionada y la distribuye desde una red global. Sus servidores pueden registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, necesarios para mostrarte la web.

Solo si nos pides orientación hipotecaria y nos autorizas expresamente, compartiremos los datos necesarios con el profesional de nuestra red que te vaya a atender. Te informaremos antes de quién es.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@saychinmobiliaria.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.